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Por «Dealer» nos referimos al operador del casino en carne y hueso, el que se ocupa de la distribución de las cartas, de las barajas o de hacer girar la rueda de la ruleta. El dealer se utiliza en casinos vivos para estas tareas, al igual que en los casinos de hierro y ladrillo que se encuentran diseminados por todo el mundo.
Por lo general, se eligen como Crupieres (otro término para identificar esta figura) chicas atractivas o chicos guapos, porque obviamente, ¡ incluso la apariencia tiene su valor !
En los casinos en vivo, el usuario puede comunicarse en vivo con el distribuidor a través de un chat en vivo. A menudo esta figura es preferida por los jugadores porque se sienten más seguros al ver las cartas repartidas por una persona real en lugar de un software automático.